Infogérance

Externalisez la gestion de votre parc informatique pour être dégagé des problèmes liés à l’utilisation de votre Système Informatique. Appuyez  vous sereinement sur un prestataire de confiance.

Chez VimeXcom l’infogérance comprend

  • la maintenance de l’intégralité de votre réseau informatique,
  • l’assistance aux utilisateurs,
  • les dépannages urgents,
  • la sécurité,
  • la sauvegarde de vos données,
  • la prise en compte de la réglementation RGPD,
  • l’optimisation de vos installations et le conseil.

La supervision

VimeXcom assure la surveillance en temps réel de vos installations, réseaux, serveurs et systèmes informatiques. La supervision est une prestation de monitoring qui permet de surveiller, de rapporter le comportement de votre réseau informatique. Elle permet d’anticiper les pannes sur l’ensemble de votre système informatique et comprend :

  • L’Installation
  • La Surveillance
  • Vos serveurs sont sous surveillance 24h/24 7j/7, des dizaines de vérifications sont effectuées toutes les 5 ou 15 mn
  • Reporting : Vous êtes informés du statut et de la santé de votre réseau en temps réel via des rapports réguliers

VimeXcom propose une gestion personnalisée du Système d’Information des TPE et PME, qui s’appuie sur des solutions adaptées aux besoins et au budget des entreprises de taille modeste.

Les sauvegardes sont réalisées sur un serveur de stockage en réseau, également appelé NAS. (achat en sus)

Interventions
Notre support est accessible en ligne 24h/24 et 7 jours/7
Après l’émission de votre ticket notre intervention a lieu dans un délai maximum de 4h après votre appel à partir de 9h le matin jusqu’à 19h. Selon les cas elle peut être réalisée par la prise en mains à distance.