Support

Notre support est réalisé par un centre d’assistance qui offre à nos clients  un contact privilégié. L’objectif premier est de résoudre au plus vite vos problèmes informatiques grâce à un point de contact direct.

Etapes :

  1.  contrat de maintenance / identification et code d’accès au support
  2. établissement d’un ticket en cas de dysfonctionnement
  3. intervention sur site ou à distance dans les 4h suivant l’émission du ticket à partir de 9h du matin (jours ouvrés)
  4. compte rendu de l’intervention

Bouton : Page de connexion réservée à nos clients  https://ps.vimexcom.com/web/login